Pasii pe care trebuie sa-i urmati in vederea deschiderii unui dosar de daune pt. Asigurarile de Viata si Accidente

Pasul 1 - Notificarea daunei

• Imediat ce este fizic posibil dupa producerea evenimentului, în scris (fax sau e-mail) sau telefonic la Exim-Asint tel.+373(22) 54 51 25 in intervalul orar 09.00 – 17.30
• Notificarile efectuate la mai mult de 90 zile de la producerea evenimentului, nu pot fi luate in considerare.

Pasul 2 – Pregatirea listei minime de documente in vederea deschiderii dosarului de Daune

• Documente obligatorii la orice solicitare de indemnizare pe politele de viata, individuale si de grup (pentru orice tip de eveniment):
• Copie polita de asigurare (toate paginile);
• Dovada platii primelor de asigurare (copie chitanta);
• Declaratie de accident / imbolnavire completata de asigurat sau beneficiar - in original. ATENTIE! - Declaratia de accident / imbolnavire trebuie completata la toate rubricile
• Copia actului (actelor) de identitate ale asiguratului si / sau beneficiarului (beneficiarilor)
• Coordonatele bancare , inclusiv valuta in care este deschis contul (pentru politele platite in alta valuta decat MDL).
• Documente suplimentare necesare, functie de tipul evenimentului:
• Deces
• Certificatul de deces – in copie;
• Act constatator al decesului – in copie;
• Certificat de mostenitor sau certificat de calitate de mostenitor (pentru politele la care nu sunt specificati beneficiarii si in cazul politelor de grup)
• Pentru deces din accident rutier:
  • copia procesului verbal intocmit de organele competente (Politie) sau adresa de la Politie din care sa rezulte: data evenimentului, cauza producerii evenimentului, vinovati de producerea evenimentului, persoane vatamate si/sau decedate, alcoolemia asiguratului;
• Pentru deces din accident de munca:
  • copia procesului verbal de accident de munca inregistrat;
  • buletin toxicologic (alcoolemia) asiguratului;
• In cazul politelor de grup se va solicita o adresa din partea firmei din care sa rezulte: data angajarii, functia pe care era angajata persoana in cauza, faptul ca la data evenimentului era angajatul firmei sau copia cartii de munca.
• In cazul poliţelor de asigurare la care suma asigurată este stabilită în funcţie de salariul (brut sau net) anual, se va solicita o adresă de la firma din care să rezulte respectivul salariu sau/şi copia cărţii de muncă.
• Invaliditate Permanentă Totală sau Parţială
• certificatul medical care atesta invaliditatea – in copie
• decizie de invaliditate permanentă eliberată de instituţii abilitate
• bilete de iesire din spital, daca a fost cazul – in original sau in copie
• certificate de concedii medicale, daca a fost cazul – in copie
• Spitalizare
• bilet de iesire din spital – in original sau in copie si/sau scrisoare medicala
• Concediu medical – Incapacitate temporara de munca
• certificat concediu medical – in copie
• Fracturi
• bilet de ieşire din spital sau certificat de concediu medical, din care sa reiasă clar diagnosticul.
• scrisoare medicala din care sa rezulte clar diagnosticul.
• Cheltuieli medicale
• facturi, chitante pentru cheltuieli legate de eveniment, retete medicala - in original.
• Ghips
• document medical (scrisoare medicala) din care să rezulte numărul de zile de imobilizare în ghips.

Pasul 3 - Trimiterea documentelor

• In momentul in care ati finalizat lista documentelor necesare, trebuie sa le transmiteti in cel mai scurt timp la Exim-Asint,transmiterea se poate face prin prezentare la sediu, prin curier sau posta.
• In cazul in care sunteti angajat al unei firme si polita de asigurare este una de grup, trebuie sa va adresati conducerii firmei unde lucrati, pentru ca, in acest caz, fluxul de documente este centralizat.